Regulamin

I. Przedmiot regulaminu

  1. Liva Park prowadzony jest przez spółkę Olipra Sp. z o.o. z siedzibą w miejscowości Warszawa ulica Lebiodowa 33U, dane kontaktowe: adres email kontakt@livapark.pl nr telefonu +48 730 006 576 (dalej zwana jako Gospodarz lub Spółka).
  2. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Liva Park przez osoby korzystające z oferowanych przez Spółkę usług (dalej jako Goście) i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi w momencie dokonania zapłaty zaliczki na pobyt. Dokonując ww. czynności Gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
  3. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Liva Park.

II. Rezerwacje i płatności

  1. Namioty wynajmowane są na doby noclegowe. Doba noclegowa trwa od godziny 15:00 do 12:00 dnia następnego.
  2. Ilość osób zamieszkujących namiot ustalana jest podczas rezerwacji. Maksymalna ilość osób to 6 osób dorosłych.
  3. Zameldowanie Gościa odbywa się w recepcji Liva Park.
  4. Rezerwacje przyjmowane są w recepcji lub drogą telefoniczną, mailową bądź przez inne kanały internetowe.
  5. Rezerwację uznaje się za wiążącą w momencie wpłaty zaliczki w wysokości 50% kwoty pobytu na konto bankowe Spółki.
  6. Wpłata jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu.
  7. Rezerwacja pobytu jest potwierdzona w przypadku dokonania wpłaty za pobyt w ciągu 48 godzin od otrzymania potwierdzenia, że wybrany termin jest dostępny.
  8. Brak wpływu wpłaty skutkuje anulacją rezerwacji.
  9. Przelew powinien być wykonany na rachunek bankowy: 
    Olipra sp. z o.o.
    mBank: 38 1140 2004 0000 3402 8376 5320.
    W tytule przelewu należy wpisać: nazwisko i imię, datę pobytu oraz nazwę wybranego namiotu.
  10. Dodatkowe należności wynikające z pobytu Gość reguluje najpóźniej w dniu wyjazdu.
  11. Gościom nie przysługuje prawo odstąpienia od zawartej między stronami umowy. Wpłata za pobyt jest bezzwrotna. W wypadku odwołania rezerwacji wpłata nie podlega zwrotowi. Do 14 dni przed przyjazdem istnieje możliwość zmiany terminu na inny, spośród dostępnych lub wymiany pobytu na voucher ważny do wykorzystania przez rok od wydania.
  12. W przypadku skrócenia pobytu przez Gościa, różnica w należności za pobyt nie zostanie zwrócona.
  13. Gość nie może przekazywać namiotu osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
  14. Goście zobowiązani są do wpłaty ZWROTNEJ kaucji, pod rygorem anulacji rezerwacji, w wysokości 1 000zł/namiot, będącej zabezpieczeniem na poczet wyrządzonych przez Gości ewentualnych szkód podczas pobytu. Kaucja zwracana jest do 7 dni roboczych od dnia wymeldowania.
  15. Kaucję należy wpłacić minimalnie 7 dni przed planowanym przyjazdem na rachunek bankowy Liva Park, Olipra Sp. z o.o. o nr 38 1140 2004 0000 3402 8376 5320 w tytule przelewu należy wpisać: KAUCJA, nazwisko i imię, datę pobytu.
  16. W przypadku jeżeli nie zostanie dokonana wpłata kaucji w terminie wskazanym w zasadach rezerwacji, Gospodarze zastrzegają sobie prawo do anulacji rezerwacji.
  17. Przyjazd po godzinie 20:00 wymaga wcześniejszego zgłoszenia telefonicznego lub mailowego.
  18. Gospodarz zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji z przyczyn losowych, niezależnych od niego, w terminie 7 dni od powstania ww. okoliczności. Odwołanie rezerwacja w oparciu o niniejszy pkt wiąże się ze zwrotem Gościom poniesionych kosztów najmu.
  19. Gospodarz może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin lub wyrządził szkodę w mieniu Spółki lub Gości, albo szkodę na osobie Gościa, pracownika lub innych osób przebywających na terenie Liva Park, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie obiektu.
  20. Gospodarz może odmówić przyjęcia Gościa, który w momencie przyjazdu znajduje się pod wyraźnym wpływem alkoholu lub innych środków odurzających oraz gdy zachowuje się agresywnie lub w sposób ogólnie przyjęty za wulgarny.
  21. Obszar wodny znajdujący się na terenie Liva Park jest obszarem niestrzeżonym. Korzystanie z obszaru wodnego odbywa się na własną odpowiedzialność. Szczegółowe zasady korzystania z obszaru wodnego ujęte są w Regulaminie korzystania z obszaru wodnego Liva Park który dostępny jest w recepcji.

III. Warunki pobytu

  1. Na terenie Liva Parku, poza wyznaczonymi miejscami, obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów (w tym elektronicznych). W przypadku naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia namiotu w wysokości 2 000 zł.
  2. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających. W razie stwierdzenia łamania tego zakazu, fakt ten zostanie zgłoszony na Policję, a Gość będzie musiał niezwłocznie opuścić obiekt bez prawa do zwrotu kosztów wynikających ze skrócenia pobytu.
  3. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Obiektu, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani wykonywania innych czynności, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości.
  4. Cisza nocna w Liva Park obowiązuje od godziny 23:00 do godziny 8:00. Rażące naruszenie ciszy nocnej skutkuje potrąceniem kwoty 500 zł z kaucji.
  5. Rezerwacja weekendowa obejmuje pobyt od piątku do niedzieli. Rezerwacja weekendowa nie może być dokonana lub zrealizowana w przypadku przyjazdu w sobotę.
  6. Ze względu na unikalny charakter miejsca, w przypadku gwałtownej burzy, silnego wiatru, niebezpiecznych warunków atmosferycznych, należy opuścić namioty i schronić się w bezpiecznym miejscu. Gospodarze nie odpowiadają za zniszczenia spowodowane ww. okolicznościami.
  7. W trakcie pobytu Goście samodzielnie dbają o porządek w namiocie.
  8. Gospodarze nie odpowiadają za rzeczy pozostawione na terenie Liva Park.
  9. Za wszelkie szkody wyrządzone w trakcie pobytu odpowiada Gość.
  10. W przypadku awarii lub uszkodzenia wyposażenia namiotów, należy niezwłocznie powiadomić o tym Gospodarza. Brak zgłoszenia usterki / szkody będzie skutkować pobraniem z kaucji opłaty za naprawę lub pociągniecie do odpowiedzialności cywilno-prawnej, jeżeli koszt naprawy będzie przewyższać wysokość kaucji.
  11. Na terenie Liva Parku znajduje się parking.
  12. Na terenie Liva Park nie ma możliwości podjechania samochodem pod namiot. Samochód należy zostawić na wyznaczonym parkingu. Obsługa udostępnia wózki pomocne w transporcie bagaży.
  13. Gospodarz nie odpowiada za wypadki będące konsekwencją nieodpowiedzialnego bądź niezgodnego z Regulaminem zachowania Gości. Gospodarz nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
  14. Przy każdym namiocie umieszczona została gaśnica. Należy zapoznać się z jej zastosowaniem.
  15. Na terenie Liva Park ogniska można palić tylko w wyznaczonych i specjalnie do tego przygotowanych miejscach oraz za wiedzą Gospodarza.
  16. Należy zachować́ szczególną ostrożność podczas palenia ognia. Zakazane jest zostawianie rozpalonego ogniska bez nadzoru osób dorosłych.
  17. Po zakończeniu ogniska należy zgasić ognisko wodą.
  18. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w namiotach nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, niebędących na wyposażeniu (np. grzejników, grzałek, palników).
  19. W namiocie zabrania się używania otwartego ognia m.in. świeczki.
  20. Na terenie Liva Park mogą przebywać dzieci od 4 roku życia.
  21. Gospodarz nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne urazy powstałe w wyniku korzystania z terenu glampingu, sali zabaw oraz placu zabaw.
  22. Dzieci powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów.
  23. Opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za dzieci przebywające na terenie Liva Park.
  24. Opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za szkody powstałe w wyniku działania dzieci.

IV. Zwierzęta

  1. Pobyt Gości ze zwierzętami powinien być uzgodniony podczas składania rezerwacji.
  2. Właściciel zwierzęcia jest zobowiązany do trzymanie zwierzęcia w taki sposób, aby nie stanowił zagrożenia dla innych Gości oraz personelu. Obecność psów ras uznawanych powszechnie za niebezpieczne oraz mieszańców tych ras jest bezwzględnie zakazana.
  3. Gość ma obowiązek usunąć wszelkie nieczystości pozostawione przez zwierzę zarówno na terenie obiektu jak i na całej posesji.
  4. Koty nie są akceptowane.
  5. Zapewniamy dedykowane posłanie dla zwierzęcia. Zakazane jest wykorzystywanie foteli, poduszek, kocy, kap i łóżek, znajdujących się w namiotach, jako miejsce wypoczynku zwierzęcia.
  6. Za wszystkie zniszczenia wyrządzone przez zwierzęta odpowiadają ich właściciele. Właściciele pokrywają koszty wszelkich szkód, które wyrządziły ich zwierzęta.

V. Zwrot rzeczy pozostawionych

  1. Przedmioty osobiste, pozostawione przez nieuwagę w namiocie przez wyjeżdżającego Gościa, zostaną odesłane na koszt Gościa na jego życzenie na wskazany adres.
  2. W przypadku nieotrzymania od Gościa dyspozycji dotyczących odesłania pozostawionych rzeczy, Gospodarz przechowa przedmioty na koszt właściciela, przez okres trzech miesięcy, a po upływie tego okresu zostaną one zutylizowane.
  3. Artykuły spożywcze będą przechowywane maksymalnie 24 godziny.

VI. Uwagi i reklamacje

  1. Wszelkie uwagi i reklamacje związane z rezerwacjami oraz dotyczące pobytu na terenie Liva Park należy kierować na adres email kontakt@livapark.pl

VII. Ustalenia końcowe

  1. Gość wyraża zgodę̨ na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych z 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, Dz.Urz. UE L 119 z 4.5.2016 r. (dalej jako: RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych przez Olipra Sp. z o. o. dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Liva Park.
  2. Zakazuje się na terenie obiektu akwizycji i sprzedaży obnośnej.